Modos de venta alternativos cada vez más atractivos
Según un estudio publicado por el Grupo Xerfi, especialista en estudios económicos sectoriales, el comercio en línea debería continuar creciendo en 2011 y 2012 (aproximadamente en 20 %) y esto a pesar de una baja del poder adquisitivo de los consumidores que debería afectar a todo el período 2010-2012. Xerfi afirma que esta progresión refleja la llegada de ofertas alternativas "que satisfacen las expectativas hasta del consumidor más ahorrador y que actualmente está en búsqueda de buenos artículos". De hecho, entre los modelos más atractivos de comercio electrónico en la actualidad están: las ventas cronológicas, la liquidación de las existencias, las compras en grupo y de ocasión, el trueque, el alquiler o incluso los sitios de cashback.
El impacto de las redes sociales sobre el éxito de venta flash y compras en grupo
En un estudio sobre la subida en potencia del comercio electrónico social, el instituto de investigación Interpret les recomienda a los e-comerciantes diversificar sus modos de venta y de orientarse especialmente hacia los dispositivos tipo ventas flash y compras en grupo. Interpret también realiza un análisis interesante sobre la necesidad de integrar más las redes sociales en las ventas llamadas efímeras y las ofertas limitadas. El instituto recomienda especialmente a los e-comerciantes apoyarse más en las plataformas de difusión como Twitter y Facebook. Tratándose de ventas flash, las "personas que encuentran ofertas interesantes limitadas en el tiempo les gusta compartirlas con sus amigos en internet". Un hecho similar ocurre con las compras en grupo, un procedimiento que incita a los consumidores a utilizar sus redes sociales, especialmente para alcanzar el umbral de participación necesaria para la validez de la oferta.
El comercio electrónico y la convergencia hacia la web móvil
La última gran tendencia es la convergencia entre el comercio electrónico y la web móvil. Según un estudio realizado recientemente por la empresa de auditoría KPMG en 22 países, los consumidores integrarían cada vez más el internet móvil a sus hábitos de compras. Según esta encuesta, el 28 % de los consumidores señala haber utilizado su móvil para efectuar una compra online, tres veces más que en 2008. Esta tendencia tarda en desarrollarse en algunos países como Francia, y concierne por ahora sólo al 11 % de los consumidores online, según KPMG.
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